Rastreio CTT

Segue a tua encomenda

Cola o código CTT que recebeste por email e vê onde está a tua encomenda.

Escreve um código de rastreio válido, por exemplo RL123456789PT.

Abre o rastreio oficial dos CTT num novo separador.

CTT Rastreio oficial CTT
1
Recebes o códigoEnviamos por email assim que a encomenda sai.
2
Colas aquiEscreve o código no campo acima.
3
Vês o estadoSegues cada passo até à tua porta.

Ainda não chegou?

  • O código ainda não mostra nadaÉ normal demorar algumas horas a aparecer movimento depois do email de envio.
  • Prazo normalCTT Expresso: no dia útil a seguir ao envio. CTT Registado: 2 a 4 dias úteis depois do envio.
  • Já passou o prazo?Envia-nos o número da encomenda e tratamos disso com os CTT.
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Dúvidas frequentes

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Qual é o código dos CTT?

Todas as encomendas feitas no site seguem com um código de rastreio dos CTT. É parecido com este exemplo: RL123456789PT.

Onde encontro o código?

Enviamos-to automaticamente para o email que usaste na compra, assim que a encomenda é enviada e dá entrada nos CTT. Se não o vires, espreita a pasta de spam.

Quando recebo a minha encomenda?

Depende do envio que escolheste ao finalizar a compra: com CTT Expresso chega no dia útil a seguir ao envio; com CTT Registado, 2 a 4 dias úteis depois do envio.

Como rastreio a minha encomenda?

Escreve o código no campo acima e carrega em Rastrear. Abre o site oficial dos CTT com todos os passos da tua encomenda.